Давненько мне не приходилось радовать вас подборкой креативного поиска "пушечного мяса" рекрутинговыми агентствами.

Последний раз это было в октябре.

Пожалуй, начну с Joblist.ru. Собственно говоря, Вы можете и не найти в этой подборке что-то новое. Но освежить старые мысли следует.

узнать больше →

Такая приятная находка!

узнать больше →

В просторах рунета нашел статью о мифах, которые связаны с Клиентами.

Автора не правил, воду убрал, красками поиграл.

узнать больше →

Я тут в январе несколько раз вспылили по поводу вреда социальных сетей.

За прошедшую неделю на глаза попались следующие зернышки в копилку.

Первое зернышко Арабские революции в онлайне

узнать больше →

На тему Пятницы: о бизнесе интим-шопов.

Уверне, что из чистого любопытства многие хотели бы заглянуть за кулисы. Предоставляю такую возможность. Думаю слова тут особо не нужны. Правда, меня заинтересовали причины сезонности продаж :)

Пополняю свою записную книжку видением известных личностей о законах безупречного сервиса.

Так, в книге Карла Сьюэлла и Пола Брауна "Клиенты на всю жизнь" упоминаются свои "Десять заповедей обслуживания Клиентов". После прочтения книги я выделил мз нее целый набор принципов клиентоориентированности.

узнать больше →

Эта книга, как говорит сам автор, о выборе, который стоит перед каждым из нас.

узнать больше →

Паранойя продолжается.

Очередной камушек в корзинку разлагающего действия социальных сетей на бизнес и мораль стал результат опроса, проведенного Фондом Общественного Мнения. Тема: "Что нужно человеку, для того чтобы рабогатеть" (картинка в конце поста). Вкратце выводы такие:

узнать больше →

Прошла первая рабочая неделя 2012 года. Что у нас нового?

Произошло, конечно много, остановлюсь на существенном.

узнать больше →

Истории, которые вдохновляют!

Одну такую я нашел в блоге durakov_net, которая в свою очередь перекочевала из книги "Сервис Америки" (Карл Альбрехт и Рон Зенке). Владельцу отеля потенциальный Клиент написал письмо:

узнать больше →

Буквально френдлента заставляет и дальше будоражить мои мозги.

узнать больше →

Хочу поделиться с вами впечатлением от одной российской "газели", об Алтайэнергобанке. Он из девятой сотни российских кредитных организаций за три года перепрыгнул в топ-200 и стал розничным банком федерального масштаба. Что стоит за успехом?

узнать больше →

В качестве эпигрофа:

Никто не может построить пирамиду, но каждый может положить один камень на свое место.

Мы восхищаемся новой эрой Wikipedia. Но у этой сверкающей медали есть очень грязная сторона.

узнать больше →

Нам нужен Менеджер Отдела Снабжения!

ТРЕБОВАНИЯ:

— умение вести переговоры;
— опыт работы "снабженцем" от 1 года;
— высокий уровень работы с поисковиками;
— умение работать с поставщиками в "пользу" Компании;
— знакомство с конкурентной разведкой.

ОБЯЗАННОСТИ:

узнать больше →

Как и обещал, выкладываю три откровенных календаря на 2012 год.

узнать больше →

С удовольствием читаю журнал Сергея slavinsky.

Вот один из его постов "Матрица маркетинговых требований", который я для себя назвал бы лакмусовой бумажкой - надо сверить свои посылы рынку. Чего и Вам советую :)

узнать больше →

Столкнулся с задачкой выбора, какую книгу прочитать следующей.

узнать больше →

Стартап – это не рождение бизнеса, когда ты собрал пару миллионов и заразил пару человек своей идеей.

Стартап – это подготовка бизнеса к новому качественному "скачку", к переходу на новый уровень жизненного цикла.

узнать больше →

IKEA – как много в этом звуке...

узнать больше →

Из своих закладок извлек статьи и заметки на тему прогнозирования и развития потребительских трендов на 2012 год и решил обобщить, а заодно и поделиться с Вами тем, что получилось.

Для одних прогнозы являются традиционным чтивом (как сказка перед сном), для других поводом для отстраивания от конкурентов.

узнать больше →

С удовольствием познакомился с системой обучения качественному сервису, которую "продают" своим Клиентам коллеги Джона Шоула по Service Quality Institute.

Во-первых, они не предлагают не отдельные программы, а систему. Это так называемый План по внедрению культуры обслуживания. Он рассчитан на 3 года и включает 10 тренинговых программ и мотивационных кампаний. Обучение персонала проводится не реже, чем раз в 4 месяца, и каждый раз это новая программа.

узнать больше →