Есть пара минут, чтобы поднять себе настроение?

Тогда насладитесь картинками из центрального офиса Google в Европе.

Из книг Клауса Кобьёла мы узнали об искреннем сервисе одной из самой клиентоориентированной гостиницы Европы – Schindlerhof. Ниже рассказ об одном из лучших американском шато – Inn at Little Washington.

узнать больше →

Сегодня рассказ о книге о хорошем вкусе.

"Создавайте эмоции во время выступления!"

узнать больше →

Истории, которые вдохновляют!

Одну такую я нашел в блоге durakov_net, которая в свою очередь перекочевала из книги "Сервис Америки" (Карл Альбрехт и Рон Зенке). Владельцу отеля потенциальный Клиент написал письмо:

узнать больше →

В 2007 году Майкл О’Лири устроил распродажу миллиона билетов стоимостью в один цент!

Магия цифр сработала – количество пассажиров Ryanair увеличилось на 5 млн.!

А что Вы готовы продать за 1 рубль, чтобы в 5 раз увеличить число своих Покупателей?

В журналах моих френдов появились примеры поздравлений с Новым годом Клиентов.

Первый пример от trilancompany.

узнать больше →

В постах прошлого ноября можно найти заметку о развитии личного эмоционального интеллекта, где среди элементов, способных внести вклад в его формирование, назывались визитки. Тема нашла продолжение в обзоре AdMe. Посмотрите на шедевры, спрятанные под катом и ответьте мне на пару вопросов.

узнать больше →

Оформление офиса компании Google в Нью-Йорке, Цюрихе, Лондоне, Мюнхене, Париже, Силиконовой Долине, жизнь в этих офисах, работа в этих офисах мало чем отличается друг от друга. Везде веет один дух! Здесь можно постирать, поплавать, поспать, поесть, покататься на роликах или самокате, прийти с детьми или разрисовать доски, представляя себе будущих инженеров или технологии...

узнать больше →

Визуализация. Сколько мы получаем информации благодаря зрению? И насколько мы можем облегчить понимание наших идей через образы. Именно этому были посвящены несколько постов, включая эти:

узнать больше →