Продолжаю серию постов про банки, которые нашли возможность уйти от конкуренции, изменив традиционную бизнес-модель.

Прекрасным примером организации, которая выявила потребности определенной ниши, запустила в оборот услуги, делающий ее необычайно привлекательной альтернативой является испанский банк Solbank. Он позиционирует себя как финансовое учреждение для экспатриантов. По умолчанию, языком банковского сайта является английский, хотя посетители могут воспользоваться испанским, немецким и французским. Филиалы расположены в местах, которые полюбились экспатриантам, особенно в районах Коста-Бланка и Коста-дель-Соль. Неотъемлемой частью предлагаемого им сервиса является членство в клубе "Prestige Care Club" – состоящие в нем могут воспользоваться, в том числе и нефинансовыми услугами, включая юридические, медицинское обслуживание и языковые переводы. Клуб предлагает так же вызов такси, круглосуточные услуги ветеринара и доставку цветов. Клиента оплачиваю услуги по расценкам банка, менее выгодным на того рода услуги. С другой стороны банк не взимает комиссию за транзакции со своих клиентов. Банк предлагает не столь благоприятные по цене услуги, как у обычных банков, но Solbank удобен для своей ЦА.

Бурный рост переживает и исламская финансовая система. Примерно четверть населения Земли – мусульмане, и через ­десять лет половина их сбережений может храниться в шариатских банках. Вызывают интерес прин­ципы, на которых построена исламской финансовой системы. Например, шариат требует, чтобы участники ­сделки ­сообщали друг другу обо всех ее рисках и выгодах. Если бы компании работали по таким правилам, они избежали бы кризиса плохих кредитов. А запрет на продажу товаров и ценных ­бумаг без покрытия мог бы остановить спекулятивные сделки, которые дестабилизируют развивающиеся рынки. Также было бы сложнее составлять расплывчатые финансовые ­контракты с множеством скрытых штрафов и темных мест. Но наиболее интересен следующий запрет, лежащий на стыке финансовой деятель­но­сти и этики: люди не должны извлекать выгоду из того, что считают безнравственным. В современной корпоративной среде все большее значение придают тому, чтобы следовать этическим принципам. В ислам­ском бизнесе уже созданы формальные механизмы контроля, помогающие соблюдать шариат. Они могут послужить моделью для компаний, которые уделяют внимание корпоративной социальной ответственности.